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Suivi de participation

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FAQ

L’email de confirmation de participation intitulé « Votre participation à l’offre promotionnelle » vous informe que votre participation a bien été prise en compte. Il vous est envoyé à l’adresse e-mail renseignée par vos soins lors de votre participation à l’offre. Cependant, en fonction des paramètres de votre messagerie, cela peut prendre plus ou moins de temps pour le réceptionner. N’hésitez donc pas à vous reconnectez ultérieurement ou à consulter les courriers indésirables de votre messagerie (SPAM) 

Nous vous invitons à vous rendre sur le suivi de votre participation de ce site pour consulter le détail du traitement de votre participation.

Le délai de traitement de votre dossier peut prendre jusqu’à 6 semaines.

Le Code IBAN est l’identifiant de votre compte bancaire. Il est composé de 27 caractères et commence par FR.

Sur votre RIB (Relevé d’Identité Bancaire), sur votre chéquier, ou le télécharger sur le site internet de votre banque. Votre Code IBAN vous permet de recevoir des virements bancaires, celui-ci est donc indispensable pour bénéficier de votre remboursement. On ne peut en aucun cas prélever de l’argent avec cette information.

Vous pouvez consulter les modalités de l’offre à laquelle vous souhaitez participer. Elles sont accessibles via un lien sur la vignette de l’opération.

Vous recevrez votre prime par voie postale dans un délai de 4 semaines environ après réception de votre participation conforme.